Як організувати онбординг нового учня у репетитора

Узгодьте мету, діагностику, зв’язок, оплату, перенесення і план перших тижнів до появи непорозумінь.

Хороший онбординг зменшує відмови і захищає час обох сторін. Він не має бути бюрократією — лише прибрати важливі невідомі.

До першої зустрічі зберіть мету, дедлайн, поточний рівень, матеріали, особливості, графік і контакти. Для неповнолітнього визначте, хто приймає рішення, платить і отримує звіти.

Надішліть короткі правила: формат, інструменти, оплата, перенесення, строки відповіді, запис занять і конфіденційність. Адаптуйте їх до законодавства вашої країни.

Перша зустріч включає знайомство, діагностику і наступний крок. Поясніть, що діагностика потрібна не для ярлика, а щоб не працювати навмання. Використовуйте розмову, практичну задачу, попередні роботи й самооцінку.

Наприкінці зафіксуйте головну мету, сильні сторони, першу прогалину, ритм і найближче завдання. Не гарантуйте балів і точного числа занять після однієї години.

Через дві–три зустрічі перевірте, чи підходить формат і навантаження. У SubSchool репетиторство можна пов’язати з курсом і домашніми завданнями, тому домовленості одразу стають видимим планом.