Cómo recargar el saldo de AI y consultar el historial de gastos

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• Finanzas

El saldo de AI paga únicamente las operaciones de AI. Es independiente de los ingresos por cursos/tutorías y del importe disponible para retirar.

Paso 1. Abra Finanzas e identifique el saldo correcto

Haga clic en Finanzas. Consulte el saldo de AI, el gasto de AI del mes actual, los ingresos disponibles y el saldo para retirar como cifras independientes. Añadir crédito de AI no aumenta los ingresos retirables.

Paso 2. Abra el cuadro de recarga

Haga clic en Recargar saldo de AI. Elija solo un método mostrado para su cuenta, introduzca el importe o paquete mostrado, revise el total y complete el proceso del proveedor. No actualice la página durante la confirmación del pago.

Paso 3. Canjee un código promocional cuando tenga uno

Busque Código promocional, introduzca el código exactamente como lo recibió y confirme una vez. Los códigos pueden tener una fecha de vencimiento, límite de activaciones, restricción de cuenta o regla de un solo uso. Un mensaje de código no válido o ya utilizado significa que el saldo no fue acreditado.

Paso 4. Consulte el historial de gastos de AI

Abra Historial. Los créditos aumentan el saldo; los débitos identifican la operación de AI. Un curso a partir de una descripción puede crear varias filas de tareas, mientras que la transcripción, la generación de ejercicios, la generación de portadas y la revisión por AI pueden tener costes independientes. Compare la fecha, la descripción, el importe y el saldo resultante en lugar de estimar solo a partir del objeto final.

Paso 5. Relacione un cargo con su tarea

Abra las tareas de AI y los detalles correspondientes. Relacione el tipo de tarea y la marca de tiempo con la fila de finanzas. Si una tarea falló, lea sus detalles antes de volver a intentarlo. Contacte con soporte con los identificadores de la tarea y la transacción, nunca con contraseñas o credenciales de pago.